Moss Copenhagen tilbyder Click & Collect med smart håndtering på iPads i butikkerne.

Sammen med Moss Copenhagen har vi udviklet et system til Click & Collect, der er et aktiv for både kunder, butikspersonale og forretning.

Kunde

Moss Copenhagen

Service

Click & Collect

Periode

2018 → Aktiv

Click & Collect forstærker synergien mellem fysiske butikker og webshop

Moss Copenhagen er en danskejet tøjvirksomhed, der blev grundlagt i 2010 og har foruden en online shop 18 fysiske butikker fordelt i både Danmark, Norge og Holland.

Det er et stort ønske for Moss Copenhagen, at gøre alt hvad de kan for at indfri slutbrugerens forventninger til service og udvalg af varer. Derfor har Hands i samspil med Moss Copenhagen udviklet et system til Click & Collect, som giver kunderne mulighed for at købe fra hele det store online varesortiment og få det leveret i deres lokale butik.

Hvad vores kunder siger

Hands' løsning til Click & Collect har været en stor gevinst for både os og vores kunder. Det har løftet antallet af besøgende og salget i vores fysiske butikker. — Rasmus Skovgaard
Tidl. E-commerce Manager i Moss Copenhagen
Click & Collect-ordrer afsendes alle fra ét lager ud til butikkerne. I butikkerne scanner personalet ordren ved modtagelse og igen ved udlevering. På den måde vil slutbrugeren automatisk modtage emails ved ændret ordrestatus og sågar påmindelser om afhentning, såfremt det er aktuelt.

Systemet tilgodeser ikke blot slutbrugeren, men er også er et aktiv for butikspersonalet og såvel som for forretningen, da synergien mellem den fysiske og den online butik forstærkes.

Det har vi hjulpet med:


Udvikling af og opsætning af web-baseret løsning til håndtering af Click & Collect pakker i butikkerne
Udarbejdelse af procedure i forbindelse med ordrepluk på hovedlageret
Opsætning af automatisk mailflow i forbindelse med afhentning af pakker i butikkerne
Sikring af sammenspil mellem webshop, økonomisystem og fragtudbyder
En samlet løsning, der giver mening for personalet i butikkerne

Vil du vide mere?

Lukas Kaldan
CEO & co-owner

+45 30 26 43 87
lukas@wearehands.dk

Få automatisk besked om nye projekter

Vi giver kun lyd fra os 12 gange om året (eller under). Så ingen grund til at frygte en perfect mail storm.

Få automatisk besked om nye projekter, når vi komm

Vi giver kun lyd fra os 12 gange om året eller under. Så ingen grund til at frygte en perfect mail storm.